سياسة الحجز والإلغاء

اتفاقية الحجز

البند الأول: شروط الحجز:

1. شرط أساسي للإقامة - للاستئجار- إبراز الهوية المطلوبة وتوقيع العقد من المستأجر، وسداد كامل رسوم -الاستئجار- الإقامة بالإضافة إلى كامل مبلغ التأمين.

2. الحرص على عدم إزعاج الآخرين، ومراعاة لائحة المحافظة على الذوق العام الصادرة بتاريخ 04/08/1440هـ، الموافق 09/04/2019 مـ، بقرار مجلس الوزراء رقم 444 بتاريخ 1440/8/4 هـ.

3. يلتزم المستأجر -العميل- بالخروج وتسليم الشاليه المؤجرة في الوقت المحدد للانتهاء أو للخروج، وفي حال لم يقم بأشعار المؤجر برغبته في التمديد أو التأخير -كتابياً -، وتجاوز الوقت المحدد، فيحق للمؤجر فتح الشاليه لتجهيزه، ولا يعتبر مجرد إشعار المؤجر موافقة منه إلى أن يصرح بالموافقة.

4. يستلم المستأجر -العميل- الشاليه بعد التوقيع على هذا العقد، وفي حال لم يبد أي ملاحظات حول الشاليه لمدة ساعة من توقيع العقد، فإن ذلك يعد إقراراً منه على حالة الشاليه، وتكون ملاحظاته بعد ذلك كتابيا.

5. يقر ويعلم المستأجر -العميل- بوجود مواقف عامة للمركبات داخل المنتجع، وأمام المنتجع بالخارج.

6. يلتزم المستأجر وزواره بعدم وقوف المركبات أمام بوابة الشاليه على الممرات العامة للمنتجع.

7. في حال اتفاق النزيل -المستأجر- -العميل- مع شركات تنسيق حفلات يجب إشعار فريق الحجوزات بذلك مسبقاً.

8. يقر ويعلم المستأجر -العميل- أن عملية النظافة تتم مرة واحدة قبل وصوله أو استلامه للشاليه بموجب هذا العقد.

9. يقر ويعلم المستأجر -العميل- أن الخدمة ذاتي عن وصوله إلى الشاليه.

10. يقر ويعلم المستأجر -العميل- أنه في حال تم طلب أي خدمات تتطلب رسوماً إضافية، ولم يتقدم بسدادها يتم خصمها من مبلغ التأمين.

11. يلتزم المستأجر -العميل- بدفع ثمن أي تلفيات ناتجة؛ بسبب زواره أو بسبب شركات التنسيق المتعاقد معها أو أي مزود خدمة، وفي حال وجود أي تلفيات؛ بسبب المستأجر يتم حسمها من التأمين.

12. يتحمل المستأجر -العميل- المسؤولية الكاملة عن أي ضرر ينتج للشاليه في أثناء فترة الإقامة.

13. يقرويعلم المستأجر -العميل- بوجود كاميرات أمنية في الممرات العامة فقط، دون الشاليه من الداخل، فإنه على قدر عالي من الخصوصية.

14. يتحمل المستأجر -العميل- المسؤولية الكاملة عن أي ضرر يلاحظ بأنه نتج من تدخين السجائر، أو الشيشة، أو الجمر، أو غيرهما وذلك على الأثاث والمسطحات الخضراء (باستثناء ما يتم ذكره والإشارة إليه قبل الدخول)، وفي حال حدوث حرق أو تلف أو ضرر سيتم حسم مبلغ التأمين كاملاً، وفي حال كانت الأضرار أعلى من قيمة التأمين يتحملها المستأجر.

البند الثاني: الأنشطة التجارية / الإعلانية / التصوير:

1. لا يحق للمستأجر استخدام الشاليه لأغراض الإعلان أو لغرض أو عرض بيع أي بضائع، أو منتجات، أو خدمات، أو عمل، أو أي جلسات تصوير قابلة للنشر بكافة الطرق دون أخذ موافقة خطية مسبقة من قبل إدارة المنتجع -المؤجر-.

البند الثالث: سياسة التأمين:

1. يتم استرداد التأمين لحساب العميل -المستأجر- المسجل بياناته بالحجز خلال 7 سبعة أيام عمل، من تاريخ الخروج وتسليم العين المستأجرة، ولا يمكن المطالبة بتحويل التأمين بعد الخروج مباشرة من الشاليه، أو قبل نهاية المدة المذكورة عالية، ويكون التأمين كما يلي:

2. مبلغ تأمين شاليه فئة: الايفنت / المناسبات يـــكون 2000 الفان ريال سعودي فقط لا يغر.

3. مبلغ تأمين شاليه فئة: البلس / الكبلز / العرسان يـــكون 1000 ألف ريال سعودي فقط لا غير.

البند الرابع: سياسة الإلغاء:

4. الحجوزات عامة غير قابلة للإلغاء إلا في حال كان الإلغاء قبل تاريخ الوصول -الاستلام- بأربعة عشر يوماً، وعدا ذلك لا يمكن الإلغاء نهائياً.

5. حجوزات أيام المناسبات الرسمية والأعياد غير قابلة للإلغاء إلا في حال كان الإلغاء قبل تاريخ الوصول بثلاثين يوماً، وعدا ذلك لا يمكن الإلغاء نهائياً.

البند الخامس: مواعيد الدخول والخروج:

6. شاليه الايفنت: موعد الدخول بتمام الساعة 3:00 ظهراً - في توقيت الرياض - والخروج يكون عند الساعة 6:00 صباحاً.

7. شاليه البلس: موعد الدخول بتمام الساعة 3:00 ظهراً - في توقيت الرياض - والخروج يكون عند الساعة 6:00 صباحاً.

8. شاليه العرسان / الكبلز: موعد الدخول بتمام الساعة 3:00 ظهراً - في توقيت الرياض - والخروج يكون عند الساعة 11:00 صباحاً.

9. المؤجر غير مسؤول عن التأخير في الوصول أو الدخول. 

البند السادس: الغرامات:

10. نعمل على قدر عالي من الجهد والحرص على أن تستلموا الشاليه نظيفاً لذا نأمل منكم وضع المخلفات جميعها في الأماكن المخصصة لها، ومنها (بقايا السجائر المنطقة، بقايا المأكولات، المعلبات الفارغة، وغيرها) علماً بأن أكياس النفايات تقدم مجاناً، ويمكنك طلب المزيد عند الحاجة، وفي حال تم تسليم الشاليه بمخلفات سيتم حسم من التأمين - رسوم نظافة - بمبلغ 250 ريال سعودي فقط لا غير.

11. يمنع استخدام أي نوع من المفرقعات الورقية، وفي حال مخالفة ذلك سيتم حسم من التأمين - رسوم نظافة - بمبلغ 200 ريال سعودي فقط لا غير، وفيما يخص المفرقعات النارية فهي ممنوعة بتاتاً.

12. لحرصنا على سلامتكم نعمل على تعقيم المسبح، لذا نأمل عدم ترك أي مخلفات بالمسبح، وفي حال مخالفة ذلك تفرض غرامة لترك المخلفات بمبلغ 350 ريال سعودي فقط لا غير، تحسم من التأمين.

13. يتحمل المستأجر -العميل- المسؤولية الكاملة عن أي ضرر يلاحظ بأنه نتج من تدخين السجائر، أو الشيشة، أو الجمر، أو غيرهما وذلك على الأثاث والمسطحات الخضراء (باستثناء ما يتم ذكره والإشارة إليه قبل الدخول)، وفي حال حدوث حرق أو تلف أو ضرر سيتم حسم مبلغ التأمين كاملاً، وفي حال كانت الأضرار أعلى من قيمة التأمين يتحملها المستأجر.

14. يلتزم المستأجر -العميل- بعدم تحريك أو نقل أو تغيير مكان الأثاث، وفي حال مخالفته لذلك سيتم فرض غرامة بمبلغ 500 ريال سعودي فقط لا غير، تحسم من التأمين.

15. يلتزم المستأجر بالمحافظة على مفتاح الشاليه الخارجي والمفاتيح الداخلية، وفي حال فقدانها يضطر المؤجر إلى تغيير القفل، وتفرض في ذلك غرامة بمبلغ 2000 ريال سعودي فقط لا غير تحسم من التأمين. 

16. بالتوقيع على هذه الاتفاقية يتعهد المستأجر بعدم التعامل مع أحد موظفي - أو ممثلي - المؤجر بشكل شخصي أو مهني - خارج عن إطار هذه الاتفاقية - في أثناء أوقات العمل أو خارج أوقات العمل، ويتعهد بعدم تقديم أي عروض وظيفية، من قبله أو عن طريقه، إلا بموافقة خطية من قبل المؤجر، وذلك خلال فترة الإجار، ولمدة سنة من تاريخ التوقيع على هذه الاتفاقية، وعند إخلال المستأجر بذلك يلتزم بتعويض المؤجر بمبلغ 50000 خمسون ألف ريال سعودي فقط لا غير.

البند السابع: إخلاء مسؤولية:

17. ما يحدث من الحوادث بمختلف أنواعها أو الإصابات - لا سمح الله - لنزلاء الشاليه، أو لزوارهم، أو الشركات المذكورة أعلاه، أو أي شخص ذات علاقة بالمستأجر -العميل -، فإنه من مسؤولية المستأجر، وليس على المؤجر أي مسؤولية تجاههم، كما أن المستأجر مسؤول مسؤولية كاملة عن أي ضرر ينتج من استخدام المسبح.

18. إدارة المنتجع غير مسؤولة عن أي مفقودات بعد مغادرة العميل للشاليه، ويجب نقل جميع متعلقات شركات التنسيقات الموجودة بالشاليه للخارج بعد انتهاء مدة الإجار، وفي حال تم التأخير سيتم نقل جميع ما بداخل الشاليه للخارج، وفي ذلك فإن إدارة المنتجع غير مسؤولة عن أي تلفيات قد تحدث لها.

البند الثامن: الحجز والطلبات المسبقة:

1. للحجز والاطلاع على قائمة الخدمات الإضافية اضغط على الباركود في أسفل الصفحة أو اضغط هنا.

2. لا يمكن طلب تغيير أماكن الأثاث بعد الوصول، لكن في حال الطلب المسبق لتغيير أماكن الأثاث تكون برسوم بمبلغ 300 ريال سعودي فقط لا يغر.

البند التاسع: الممثل القانوني:

يمثلنا في المطالبات وحل النزاعات مكتب المحامي عبد العزيز بن عبد الله المناور- رخصة محاماة رقم 1451/44 - عضو أساسي لدى الهيئة السعودية للمحامين عضوية رقم 622354 - ويتحمل المستأجر تكاليف -المطالبة- أتعاب المحاماة في حال أخل في التزامه، وماطل وإلجاء المؤجر -المنتجع- إلى التقدم بمطالبة.

البند العاشر: نسخ الاتفاقية:

1. تمثل بنود هذه الاتفاقية جميع ما تم الاتفاق عليه بين المؤجر والمستأجر - وفيما يخص عدد أيام الاستئجار والأجرة، تكون عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بالمنتجع.

2. هذه الاتفاقية تلغي، وتنسخ، وتحل محل أي محادثات، أو مفاوضات، أو تفاهمات، أو اتفاقيات سابقة، ما عدا الشروط والسياسة والإحكام في الموقع الإلكتروني الخاص بالمنتجع.

3. هذه الاتفاقية تم توقيعها من قبل الطرفين على كل ورقة من ورقاتها سواء توقيع يدوي او إلكتروني، ويعد ذلك موافقة وإقرار على كل ما تحوي من بنود وفقرات، ويقر ويعلم المستأجر بأن هذه الاتفاقية تحوي عشرة بنود، في صفحة واحده.

عزيزي العميل نود إحاطتكم بأنه كل ما ورد في هذه الاتفاقية من بنود هو للحفاظ على مستوى جودة الخدمة، ونشكر تعاونكم معنا.

              "سعداء بخدمتكم، ونتمنى لكم إقامة طيبة"